การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
ของ wsoth4
wsoth4 ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของผู้เล่นทุกท่านอย่างจริงจัง เราปฏิบัติตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) และมาตรฐานสากลในการเก็บรักษาข้อมูลของคุณให้ปลอดภัยที่สุด
หลักการสำคัญในการคุ้มครองข้อมูลของเรา
ความปลอดภัยระดับสูง
ข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL 256-bit และจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ที่ได้รับการรักษาความปลอดภัยอย่างเข้มงวด ป้องกันการเข้าถึงจากบุคคลที่ไม่ได้รับอนุญาต
เก็บเฉพาะที่จำเป็น
wsoth4 เก็บรวบรวมข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ไม่มีการเก็บข้อมูลที่เกินความจำเป็นหรือนำไปใช้โดยไม่ได้รับความยินยอมจากเจ้าของข้อมูล
ไม่ขายข้อมูลให้บุคคลที่สาม
ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจะไม่ถูกขาย แชร์ หรือเปิดเผยต่อบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า ยกเว้นกรณีที่กำหนดไว้ในนโยบายนี้อย่างชัดเจน
สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
คุณมีสิทธิ์เต็มที่ในการเข้าถึง แก้ไข ลบ หรือขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของตนเองตามที่กฎหมาย PDPA กำหนดไว้ โดยสามารถยื่นคำขอได้ตลอดเวลา
นโยบายคุกกี้โปร่งใส
เราแจ้งให้ผู้ใช้ทราบอย่างชัดเจนว่าเราใช้คุกกี้ประเภทใดบ้าง เพื่อวัตถุประสงค์อะไร และผู้ใช้สามารถปรับการตั้งค่าหรือปฏิเสธคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้
ความโปร่งใสและตรวจสอบได้
นโยบายของเราเขียนขึ้นด้วยภาษาที่เข้าใจง่าย ชัดเจน และสามารถตรวจสอบได้ตลอดเวลา เราอัปเดตนโยบายอย่างสม่ำเสมอเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ
ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
wsoth4 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ในหลายรูปแบบ ทั้งข้อมูลที่คุณให้โดยตรงและข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติขณะที่คุณใช้งานแพลตฟอร์มของเรา ด้านล่างนี้คือรายละเอียดของข้อมูลแต่ละประเภท
ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง
- ชื่อ-นามสกุลตามบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง
- วันเดือนปีเกิดและเพศ
- หมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ใช้งานได้จริง
- ที่อยู่อีเมล
- ที่อยู่จัดส่งหรือที่อยู่ตามบัตรประชาชน (กรณีที่จำเป็น)
- ข้อมูลบัญชีธนาคาร เช่น ชื่อธนาคาร เลขที่บัญชี ชื่อเจ้าของบัญชี
- สำเนาบัตรประชาชนหรือเอกสารยืนยันตัวตนอื่นๆ (เฉพาะกรณี KYC)
ข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติ
- ที่อยู่ IP และข้อมูลอุปกรณ์ (Device ID, OS, เบราว์เซอร์)
- ข้อมูลการเข้าใช้งาน เช่น วันเวลา หน้าที่เยี่ยมชม ระยะเวลา
- ประวัติการเดิมพัน รายการฝาก-ถอน และกิจกรรมในแพลตฟอร์ม
- ข้อมูลคุกกี้และ Local Storage ของเบราว์เซอร์
- ข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ (ระดับประเทศ/จังหวัด) จากที่อยู่ IP
วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
wsoth4 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและโปร่งใส ดังต่อไปนี้
| วัตถุประสงค์ | ประเภทข้อมูลที่ใช้ | ฐานทางกฎหมาย |
|---|---|---|
| การสร้างและจัดการบัญชีผู้ใช้ | ชื่อ, อีเมล, เบอร์โทร, วันเกิด | การปฏิบัติตามสัญญา |
| การยืนยันตัวตน (KYC) และป้องกันการฟอกเงิน | เอกสารราชการ, บัญชีธนาคาร | หน้าที่ตามกฎหมาย |
| การประมวลผลธุรกรรมทางการเงิน | ข้อมูลบัญชีธนาคาร, ประวัติธุรกรรม | การปฏิบัติตามสัญญา |
| การให้บริการลูกค้าและแก้ไขปัญหา | ชื่อ, อีเมล, ประวัติการใช้งาน | ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย |
| การตรวจจับการทุจริตและรักษาความปลอดภัย | IP, Device ID, พฤติกรรมการใช้งาน | ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย |
| การส่งข้อมูลโปรโมชั่นและข่าวสาร | อีเมล, เบอร์โทร | ความยินยอม |
| การวิเคราะห์และปรับปรุงบริการ | ข้อมูลการใช้งาน, คุกกี้ | ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย |
ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล
การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลทุกประเภทของ wsoth4 อ้างอิงฐานทางกฎหมายที่ถูกต้องตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ซึ่งประกอบด้วย
- การปฏิบัติตามสัญญา (Contractual Necessity): ข้อมูลที่จำเป็นต้องใช้เพื่อให้บริการตามที่คุณร้องขอ เช่น การสร้างบัญชี การทำธุรกรรม
- หน้าที่ตามกฎหมาย (Legal Obligation): การเก็บข้อมูลที่กฎหมายกำหนดให้ต้องดำเนินการ เช่น การป้องกันการฟอกเงิน การยืนยันอายุ
- ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (Legitimate Interest): การดำเนินงานที่จำเป็นสำหรับธุรกิจของเรา เช่น การตรวจจับการทุจริต การปรับปรุงระบบ
- ความยินยอม (Consent): กิจกรรมที่ต้องการความยินยอมโดยเฉพาะ เช่น การส่งอีเมลโปรโมชั่น คุกกี้เพื่อการตลาด
การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
wsoth4 ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้กับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม ในบางกรณีเราอาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลดังนี้
ผู้ให้บริการในฐานะ Data Processor
เราแชร์ข้อมูลกับผู้ให้บริการที่ได้รับมอบหมายให้ดำเนินการในนามของ wsoth4 เช่น ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน (PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB Easy, Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri) ผู้ให้บริการคลาวด์ และผู้ให้บริการด้านความปลอดภัยไซเบอร์ โดยผู้รับข้อมูลเหล่านี้ถูกผูกพันด้วยข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลที่เข้มงวด
กรณีที่กฎหมายกำหนด
wsoth4 อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลตามคำสั่งศาล คำสั่งพนักงานสอบสวน หรือหน่วยงานรัฐที่มีอำนาจตามกฎหมาย โดยเราจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าในกรณีที่กฎหมายไม่ห้ามการแจ้งดังกล่าว
กรณีป้องกันการทุจริต
เพื่อปกป้องผู้ใช้คนอื่นและรักษาความสมบูรณ์ของแพลตฟอร์ม wsoth4 อาจแชร์ข้อมูลที่จำเป็นกับหน่วยงานป้องกันการทุจริตที่ได้รับการรับรอง หรือกับแพลตฟอร์มอื่นในกรณีที่ตรวจพบพฤติกรรมฉ้อโกงข้ามแพลตฟอร์ม
การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
ในบางกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกส่งหรือจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย โดยเฉพาะในกรณีที่ใช้บริการคลาวด์ระดับสากล wsoth4 ดำเนินการดังต่อไปนี้เพื่อให้มั่นใจในความปลอดภัยของการโอนข้อมูล
- โอนข้อมูลไปยังประเทศที่มีระดับการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอตามที่ PDCC กำหนด
- ใช้ข้อสัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) กับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศ
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้รับข้อมูลในต่างประเทศมีมาตรการคุ้มครองที่เทียบเท่ากับ PDPA
หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของเราได้ตามช่องทางที่ระบุในส่วนที่ 12
ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
wsoth4 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่กำหนดในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีระยะเวลาดังนี้
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาเก็บรักษา |
|---|---|
| ข้อมูลบัญชีผู้ใช้ (ที่ยังเปิดอยู่) | ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังใช้งานอยู่ |
| ข้อมูลบัญชีผู้ใช้ (หลังปิดบัญชี) | 5 ปี นับจากวันปิดบัญชี |
| ประวัติธุรกรรมทางการเงิน | 5 ปี ตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน |
| เอกสาร KYC (สำเนาบัตรประชาชน) | 5 ปี นับจากวันปิดบัญชี |
| บันทึกการสื่อสาร (อีเมล/แชท) | 2 ปี นับจากวันที่สื่อสาร |
| ข้อมูล Log การใช้งานระบบ | 1 ปี |
| คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ | 13 เดือน |
เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด wsoth4 จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymize) อย่างปลอดภัย โดยใช้วิธีการที่ไม่สามารถกู้คืนข้อมูลได้
สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) คุณในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ ซึ่ง wsoth4 พร้อมอำนวยความสะดวกให้คุณใช้สิทธิ์เหล่านี้ได้อย่างเต็มที่
ขอดูว่าเรามีข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอะไรบ้าง และถูกนำไปใช้อย่างไร
ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง ไม่ครบถ้วน หรือล้าสมัย
ขอลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเมื่อไม่มีความจำเป็นต้องเก็บรักษาอีกต่อไป
ขอให้ระงับการประมวลผลข้อมูลของคุณชั่วคราวในบางสถานการณ์
ขอรับสำเนาข้อมูลของคุณในรูปแบบที่เครื่องอ่านได้ (Machine-Readable)
คัดค้านการประมวลผลข้อมูลในกรณีที่อ้างอิงฐานประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย
คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
wsoth4 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน เช่น Local Storage และ Session Storage เพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดแก่ผู้ใช้
| ประเภทคุกกี้ | วัตถุประสงค์ | จำเป็น |
|---|---|---|
| Strictly Necessary | การทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม เช่น การจัดการเซสชั่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ | ✓ จำเป็น |
| Functional | จดจำการตั้งค่าของผู้ใช้ เช่น ภาษา การแสดงผล โปรดักต์ที่ชื่นชอบ | ไม่จำเป็น |
| Analytics | วิเคราะห์การใช้งาน เข้าใจพฤติกรรมผู้ใช้ เพื่อปรับปรุงบริการ | ไม่จำเป็น |
| Security | ตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่น่าสงสัย การทุจริต และการโจมตีระบบ | ✓ จำเป็น |
การจัดการคุกกี้
คุณสามารถควบคุมและจัดการคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ โดยสามารถปฏิเสธคุกกี้ที่ไม่จำเป็น ลบคุกกี้ที่มีอยู่ หรือรับการแจ้งเตือนก่อนรับคุกกี้ใหม่ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม wsoth4
มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล
wsoth4 ลงทุนในมาตรการรักษาความปลอดภัยข้อมูลอย่างต่อเนื่อง เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการเข้าถึง การเปิดเผย การเปลี่ยนแปลง หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต
- การเข้ารหัส SSL/TLS: การส่งข้อมูลทั้งหมดระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ wsoth4 ถูกเข้ารหัสด้วย TLS 1.3
- การเข้ารหัสฐานข้อมูล: ข้อมูลสำคัญที่จัดเก็บในฐานข้อมูลถูกเข้ารหัสด้วย AES-256
- การควบคุมการเข้าถึง: เฉพาะพนักงานที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคล และต้องผ่านการยืนยันตัวตนหลายขั้นตอน
- การตรวจสอบความปลอดภัยเป็นประจำ: ระบบได้รับการทดสอบเจาะระบบ (Penetration Testing) และตรวจสอบช่องโหว่เป็นประจำ
- การสำรองข้อมูล: ข้อมูลถูกสำรองอย่างสม่ำเสมอและจัดเก็บในสถานที่ที่แยกจากกันเพื่อป้องกันการสูญหาย
- แผนรับมือเหตุการณ์: มีแผนรับมือกรณีข้อมูลรั่วไหล (Incident Response Plan) พร้อมขั้นตอนการแจ้งเจ้าของข้อมูลและหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
ข้อมูลของผู้เยาว์และการยืนยันอายุ
บริการของ wsoth4 มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น ตามที่กฎหมายไทยกำหนด เราไม่รับสมัครหรือให้บริการแก่ผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเด็ดขาด
หากคุณเชื่อว่ามีผู้เยาว์ใช้บริการ wsoth4 โดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อทีมบริการลูกค้าของเราทันที เพื่อให้เราดำเนินการตรวจสอบและแก้ไขสถานการณ์ได้อย่างรวดเร็ว
การแก้ไขและปรับปรุงนโยบาย
wsoth4 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือวิธีการดำเนินธุรกิจของเรา
- เราจะแจ้งการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญผ่านทางอีเมลหรือการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์ม
- การเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยอาจไม่มีการแจ้งเตือนล่วงหน้า แต่วันที่อัปเดตจะถูกระบุไว้ที่ด้านบนของนโยบายเสมอ
- การที่คุณยังคงใช้บริการ wsoth4 ต่อไปหลังจากนโยบายมีผลบังคับใช้ ถือว่าคุณยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว
- สำหรับการเปลี่ยนแปลงที่ต้องการความยินยอมใหม่ เราจะขอความยินยอมจากคุณอีกครั้งก่อนนำการเปลี่ยนแปลงนั้นมาใช้
ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ คุณสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer — DPO) ของ wsoth4 ได้ผ่านช่องทางดังต่อไปนี้
ทีม DPO ของ wsoth4 พร้อมรับฟังและดำเนินการตามคำขอของคุณด้วยความจริงจังและรักษาความลับอย่างเคร่งครัด เพื่อให้คุณมั่นใจได้ว่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอยู่ในมือที่ไว้ใจได้เสมอ
ต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ wsoth4?
ศึกษาข้อกำหนดการใช้บริการ แนวทางการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ หรือดูคำถามที่พบบ่อยได้เลย